生產線的目標姿態
理念：通過提高質量(liang)（Q）·生產（C·D）的管(guan)理水平，擴大業(ye)務(wu)量(liang)。
1.精益生產生產線的目標姿態
① 形成客(ke)戶(hu)一(yi)看就明(ming)白(bai)的工場(chang)——在生產管理方法上，應用精益生產方式，實現客(ke)戶(hu)一(yi)看就明(ming)白(bai)的工廠管理。
② 所(suo)謂客戶一看就明白的工場（工場展(zhan)廳化）——在質量管(guan)理(li)方法上，實現管(guan)理(li)的可視化，即“不管(guan)是(shi)誰在什么時(shi)候(hou)都能夠(gou)看得(de)明白”。
③ 從生產(chan)開始到(dao)成品出來(lai)止(zhi)的物流非(fei)常流暢——在實現(xian)精益生產(chan)過(guo)過(guo)程中，對現(xian)場管理需(xu)要(yao)的知識即技能(neng)進行指導。
現在的生產、設備沒(mei)有按(an)工序順序進行配(pei)置，物品(pin)一會兒去(qu)那邊、一會兒去(qu)這邊、或者去(qu)的地方根本不對讓人(ren)搞不清楚。
2.實現目標的策略
① 按(an)工序(xu)順序(xu)布置(zhi)設備
② 生產(chan)線的1個流——實施標準作業
③ 生產線旁(pang)邊構建店鋪——量的管(guan)理
④ 將(jiang)來提高水平(ping)后——僅生產能夠賣(mai)出去(qu)的產品，后工序領取、實(shi)施(shi)后補充生產
質量管理的可視化
可視化的目的
① 工序內造就品質
② 不(bu)(bu)把(ba)不(bu)(bu)合格(ge)流到下(xia)工序——下(xia)工序是客(ke)戶(hu)
③ 異常(chang)的發(fa)現和管理(li)——一旦發(fa)現異常(chang)立刻停(ting)下生產線
確認上述3個項目的(de)體制，并充實管理內容是我們(men)工(gong)作(zuo)的(de)根本。
行動的指針是三現主義…現地 現物 現認
※為(wei)實現可(ke)視化的管(guan)(guan)理道具(ju)請(qing)另外參(can)考《生產現場的管(guan)(guan)理道具(ju)設(she)置》
人才培養
1.不管配置了多么貴的設備，制定了多么好的標準,但不要忘了操作設備、遵守標準都是人
說到人(ren)，幾乎所有的(de)人(ren)都認為是(shi)指(zhi)作業(ye)者。但在精益生(sheng)產中所謂(wei)的(de)人(ren)更主(zhu)要(yao)是(shi)指(zhi)在企業(ye)內部左右Q·C·D管(guan)理水準的(de)以TOP為首的(de)管(guan)理者、監(jian)督者。
TOP、管理者、監督者的職責
① TOP……能夠發現生(sheng)產現場的(de)弱點的(de)能力非常重要！指示(shi)、命令(ling)各部門進行改善,展開公司方(fang)針(zhen)
② 管(guan)理者……策劃月度實施計劃，每(mei)天、每(mei)周進行跟(gen)蹤！目標管(guan)理的實踐,和(he)其他部門的協調(diao)
③ 監督者……進(jin)行重點(dian)指向的(de)改善(shan)循(xun)環！每(mei)日、每(mei)刻、隨(sui)時的(de)行動(dong),各種道具(ju)的(de)活(huo)用(yong)
作為優秀管理·監督者不可缺少的技能
① 工作的教育方法
② 人的管理方法
③ 改善的推進方法
④ 安全
2.培養生產現場的主力——作業者
通過對(dui)生產(chan)現場的改革，工作方法和(he)以前要(yao)發生很大的變(bian)化，對(dui)作業者的指(zhi)導變(bian)得非常重要(yao)！
應用工作的教育方法,指導到直到對方懂為止
實現按工序順序布(bu)置設備
① 單(dan)能工(gong)——1臺設備或者1道工(gong)序的工(gong)作(zuo)
② 多工(gong)序(xu)作業(ye)——遵守(shou)標準作業(ye)，在同一生產線內負責復(fu)數個設(she)備或者復(fu)數道工(gong)序(xu)（作業(ye)者的責任是遵守(shou)標磚）
③ 生產(chan)線內工作(zuo)（多能工）——在生產(chan)線內，對(dui)其他人(ren)的工序(xu)也能夠按標準作(zuo)業進(jin)行操(cao)作(zuo)
④ 其他線的作(zuo)來（多能(neng)工）——能(neng)進(jin)行其他線的標準作(zuo)業，按計劃(hua)有次序指導培(pei)養
在產量和質量沒有得到確保之前，不往多能工發展 明確評價基準進行評價
3.職員心得--服務客戶
職員心得5條
① 指(zhi)導客戶(hu)直到他們能(neng)理解、實踐為止
② 不斷改善直到(dao)客戶(hu)滿意為止
③ 貫(guan)徹現場·現物·現認三現主義
④ 反復自問“為(wei)什(shen)么(me)、為(wei)什(shen)么(me)”，找出原因(yin)進行改(gai)善
⑤ 用自(zi)己的智慧滿足客戶的要求
自我啟發之心得
① 把判斷(duan)不(bu)(bu)能做、做不(bu)(bu)來(lai)的(de)智慧，用在思考怎樣才能做到(dao)上來(lai)
② 改善后的(de)狀(zhuang)態是新的(de)現狀(zhuang)，要進一步思考更(geng)好的(de)方法
③ 詢(xun)問只是(shi)一時(shi)的羞恥，不問會成為一生的羞恥
合作形式
1.細節調查、確定方案、徹底實施
① 細節調查(cha)——從(cong)事前調查(cha)開(kai)始——專門派遣常駐人(ren)員
② 確(que)定議(yi)案(an)——項目負責人——巡(xun)回(hui)派遣副所長
③ 徹底實(shi)施(shi)——總指導——由所長親自巡回指導
2.改革活動的途徑
① 事先調查——改革要求的調整
◆ 根據客戶要求開展實(shi)態調查 ◆ 報告
② 簽約——決定現場的目標姿態
◆ 相互協商管理項目 ◆ 期限 ◆ 咨詢費
③ 改革活動的展開
追求(qiu)個別效率(lv)向追求(qiu)整(zheng)體(ti)效率(lv)轉變
構建樣板線 確認(ren) 全線展開
實施改善，達(da)成目標姿態
運用精益生產方式各手(shou)法
設(she)置能進(jin)行目標管理的管理道具
培養能進(jin)行維持 ◆ 改善活動(dong)的人才(cai)
④ 成果總結——滿足客戶要求，活動結束
※如果(guo)客戶有不滿意之處，本公司將繼續改善(shan)，延(yan)期(qi)部分不另外(wai)收錢。
3.對簽約有關的內容
對客戶的要求
① 請明(ming)確改(gai)善(shan)范圍(wei)——關(guan)于(yu)活動（簽約）范圍(wei)處明(ming)確
② 請明確(que)生產(chan)工(gong)場想達到(dao)的姿態——硬件(jian)部分以及軟(ruan)件(jian)部分分別明確(que)
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